正規保証と現地技術サポート
当社は世界水準の器具を、世界水準のサービスとともにご提供しています。Big Ele でご購入いただいたすべての製品は、包括的なメーカー保証と、当社の現地タイサポートチームによって保護されています。
正規品保証について
正規販売代理店として、当社はすべてのブランドに対し正規メーカー保証を提供しています。これは材料および製造上の欠陥を対象としています。保証内容は部品によって異なりますので、各製品ページをご確認いただくか、ブランド固有の保証詳細については当社チームまでお問い合わせください。
当社スタッフがお伺いします
トレッドミルやマルチジム、スミスマシンなどの大型器具を修理のために送り返す必要はございません。技術的な問題が発生した場合、当社が認定技術専門スタッフの派遣を手配し、お客様のご自宅やジムにて現地修理を行います。Big Ele は正規交換部品を現地在庫として保有しており、稼働停止時間を最小限に抑えます。
サポートまでの3ステップ
メンテナンスサービス
商用施設の器具を長くお使いいただくため、予防保守契約をご用意しています。6か月または12か月ごとの「定期点検」のご予約は、当社チームまでお問い合わせください。
技術サポートが必要ですか？
保証申請、修理のご依頼、または器具に関する技術的なご質問がございましたら、当社チームまでご連絡ください。