お客様の個人データは、ご注文の処理、本ウェブサイトでのご利用体験のサポート、および当社プライバシーポリシーに記載するその他の目的のために使用されます。ご注文いただくことで、返品・返金に関する当社の返金ポリシーにも同意されたものとみなされます。ご注文完了後のキャンセルはできません。決済を完了する前に、ご注文内容を必ずご確認ください。
利用規約
最終更新日：2026年5月
Big Ele Co., Ltd へようこそ。bigelefitness.com にアクセスまたは同サイトを通じてご注文される場合、本利用規約に拘束されることに同意したものとみなされます。ご購入の前に、内容をよくお読みください。
1. Big Ele Co., Ltd について
Big Ele Co., Ltd は、IronWod、LeadStrong、Powerttips、Bexl などのブランドを取り扱う、タイを拠点とするプロ仕様フィットネス機器の正規販売代理店です。タイ全土のホームジムのお客様および商業施設のお客様にサービスを提供しています。
2. ご注文とお支払い
- すべての価格はタイバーツ（THB）表示で、適用される税金が含まれています。
- クレジットカード／デビットカード、銀行振込、および当社の決済処理業者が対応するその他の方法でのお支払いを承っております。
- お支払い完了後、ご注文確認メールをお送りします。
- 価格の誤り、在庫の問題、または不正利用の疑いがある場合など、当社の判断により、注文を拒否またはキャンセルする権利を留保します。
- タイ国内で ฿5,000 以上のご注文は送料無料です。
3. 配送について
当社はタイ全土への配送を行っております。お届けまでの目安は以下の通りです。
- バンコクおよびバンコク近郊：3〜5営業日
- タイ中部・東部・南部：5〜8営業日
- 北部および遠隔地域：7〜12営業日
大型機器（トレッドミル、ラック、ベンチなど）は専門の配送業者を通じて発送され、プロによる設置が必要となる場合があります。設置は当社が現地にて対応いたします。配送の詳細については、配送・設置ポリシーをご覧ください。
4. 返品・返金ポリシー
返品期間：返品は商品到着日より30日以内に限り承ります。返品の対象となるには、商品が未使用で、お受け取り時と同じ状態であり、元の梱包のままである必要があります。
返金処理：返品商品の受領・検品後、承認または却下についてご連絡いたします。承認された返金は、元のお支払い方法に対して7〜10営業日以内に処理されます。元の配送料および設置費用は返金対象外です。
破損した商品：破損した商品を受け取られた場合は、写真で状況を記録の上、お届けから48時間以内に LINE またはメールにてご連絡ください。無償交換の手配をいたします。
返品不可の商品：着用済みのアパレル、特注品、「セール最終価格」と表示された商品、ギフトカードなど、一部の商品は返品の対象外です。
返品送料：お客様都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。分解が必要な大型商業用機器については、再入庫手数料として15%が適用される場合があります。
詳細については、返品・返金ポリシーをご覧ください。
5. 保証について
正規販売代理店として、すべてのブランドについてメーカー公式の保証を提供しています。保証内容は製品・部品によって異なります。Big Ele Co., Ltd は、商業施設への導入案件に対して、現地での技術サポートおよびメンテナンスサービスを提供しています。
保証の詳細については、保証・サポートページをご覧ください。
6. 製品情報および価格について
当社は、商品説明、仕様、価格などの製品情報を正確に表示するよう努めておりますが、本サイト上の製品説明やその他のコンテンツが完全に正確、完全、または誤りのないものであることを保証するものではありません。Big Ele Co., Ltd が提供する製品が説明と異なる場合、お客様にご利用いただける唯一の救済手段は、未使用の状態で返品いただくことです。
価格の誤りが生じた場合、当社は誤った価格で行われたご注文をキャンセルする権利を留保します。
7. アカウント登録
ゲストとしてご購入いただくことも、アカウントを作成いただくことも可能です。アカウントをお持ちの場合、注文履歴の確認、より迅速なご購入手続き、お気に入り機能をご利用いただけます。お客様は、ご自身のアカウント認証情報の機密保持、およびアカウント上で行われるすべての活動について責任を負うものとします。
8. プライバシーについて
当社ウェブサイトのご利用には、当社の個人情報の収集・利用・保護方法について説明するプライバシーポリシーも適用されます。
9. 知的財産権
bigelefitness.com 上のすべてのコンテンツ（文章、グラフィック、ロゴ、画像、製品説明を含む）は、Big Ele Co., Ltd またはそのサプライヤーの財産であり、タイおよび国際著作権法により保護されています。当社の書面による許可なく、コンテンツを複製、配布、または使用することはできません。
10. 責任の制限
Big Ele Co., Ltd は、当社製品の使用または使用不能に起因する間接的、付随的、特別、または結果的損害（機器の不適切な組み立て、使用、またはメンテナンスに起因する損害を含む）について、一切の責任を負いません。当社の責任総額は、当該製品の購入価格を上限とします。
お客様は、フィットネス機器の使用にあたり、適切な使用方法、メンテナンス、および安全な取り扱い手順を遵守する責任を負うものとします。
11. 規約の変更
当社は、本利用規約を随時更新する場合があります。変更内容は本ページに掲載された時点で有効となります。変更後も当社ウェブサイトのご利用を継続された場合、更新後の規約に同意されたものとみなされます。
12. 準拠法
本利用規約はタイ王国の法律に準拠します。bigelefitness.com のご利用またはご購入に起因する紛争は、タイの裁判所において解決されるものとします。
13. お問い合わせ
本利用規約に関するご質問は、以下までお問い合わせください。
